Ví, voucher và ký quỹ
Xem thông tin hệ thống hiển thị cho từng giao dịch. Ký quỹ không phải toàn bộ tiền cước.
Ví, voucher và ký quỹ
Xem thông tin hệ thống hiển thị cho từng giao dịch. Ký quỹ không phải toàn bộ tiền cước.
1.Khi nào hệ thống giữ voucher hoặc tiền ký quỹ?
Tài xế được kiểm tra voucher hoặc số dư và giữ bảo đảm khi đăng xe trống. Với chủ hàng, khoản bảo đảm của chuyến được giữ khi bấm Xác nhận và đặt xe, không phải khi chỉ mở danh sách tìm xe.
Số tiền và quyền lợi thực tế do hệ thống tính cho từng tin hoặc chuyến. Kiểm tra thông báo và lịch sử ví; ký quỹ không đồng nghĩa với toàn bộ tiền cước và không tự chuyển thành tiền cước trả tài xế.
2.Thu phí chuyến đi có trừ thêm tiền ngoài khoản đã giữ không?
Khi tài xế bấm Bắt đầu, phí chuyến đi được thu từ chính khoản bảo đảm đã giữ cho chuyến, theo thông tin phí và VAT của hệ thống. Đây là chuyển khoản đã giữ thành phí, không phải vừa giữ một khoản mới vừa thu thêm cùng khoản phí.
Kết thúc chuyến không thu lại phí đã thu khi Bắt đầu. Ký quỹ của chủ hàng được hoàn khi hoàn tất hợp lệ, trừ trường hợp hủy hoặc xử lý khác theo chính sách riêng; đó không phải khoản trả phí cho tài xế.
3.Chưa đủ số dư thì nạp qua mã QR như thế nào?
Khi xác nhận đặt xe hoặc đăng xe trống, hệ thống kiểm tra quyền lợi và số dư. Nếu cần nạp thêm, màn hình nạp tiền hiển thị mã QR MB và số tiền còn thiếu được tính cho thao tác đó.
Kiểm tra số tiền và nội dung chuyển khoản trên màn hình, thanh toán rồi chờ hệ thống ghi nhận. Sau khi nạp thành công, kiểm tra lại và tiếp tục xác nhận; quét mã QR chưa đồng nghĩa đơn hoặc tin đã được tạo.
4.Tài xế xe máy có cần ký quỹ hoặc dùng voucher không?
Xe máy là phương tiện chở người. Với tài xế chọn đúng loại Xe máy, hệ thống áp dụng chính sách miễn phí tài xế, không yêu cầu ký quỹ hay sử dụng voucher cho phương tiện này.
Điều này không có nghĩa tiền cước hành trình bằng 0. Giá chuyến vẫn được hiển thị và xác nhận theo tin xe; quy trình kết thúc tương tự nhóm ô tô chở người, không yêu cầu ảnh giao hàng.
5.Khoản trong ví khuyến mãi bao giờ chuyển về ví chính?
Với khoản bồi thường đã được ghi có theo cơ chế áp dụng, tiền có thể dùng để ký quỹ khi còn khả dụng. Phần chưa dùng, chưa bị giữ chỉ được chuyển về ví chính sau đủ 60 ngày kể từ thời điểm ghi có của khoản đó.
Đây không phải tự động chuyển tiền về ngân hàng. Xem chi tiết kỳ hạn và thao tác giải ngân trong ví ứng dụng; khoản mới chỉ đang chờ duyệt hoặc chưa ghi có chưa phải số dư khả dụng.
Thông tin liên hệ chính thức
Kết nối cho hành trình tiếp theo
Tìm xe, đăng xe trống và theo dõi hành trình trên cùng tài khoản TXE PRO.
Cần link cài đặt? Chọn hệ điều hành để liên hệ TXE PRO nhận hướng dẫn.